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近年来，随着人们对安全问题的日趋重视，智能指纹锁受到了越来越多消费者的青睐。但在使用过程中，很多人会遇到智能指纹锁打不开的情况，这说明智能指纹锁出现了问题，具体情况大致可以分为以下几种。
.没有提取到指纹
（）手指不干净，指纹处存在有颜色的油污，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别。
（）秋冬天季节，天气又冷有干燥，手指表面皮肤也会变干燥，皮肤表面干燥也是不利于指纹图像采集的，这也是导致指纹无法识别的原因之一。
（）手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，智能指纹锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹。
、三星无法打开，可能是因为门内的保险栓按钮松动，再加上关门的时候用力太大，门震动后导致保险栓掉落，此时，用钥匙可以转动锁芯，但无法将门打开。
、在家时先将保险栓开启，后来临时有事出门，一时忘记保险栓已开启，关门时用力，导致锁的斜舌无法收缩，这时，三星就被强行关闭，导致无法门锁打开。
、当门锁里面有异物卡住，钥匙根本插不进去，就算插进去了也很难扭开，这时需要想办法扭开门锁。
锁的安全关乎家庭安全，锁芯结构越复杂，采用非正常手段开锁的难度就越大。因此，大家在选锁时尽量选择复杂一点的。
门锁打不开怎么办
一、门锁打不开，首先要先找到打不开的原因，如果门锁的里面有异物的话，我们要想办法将门锁扭开，然后需要确定门是往里面开还是往外面开，如果是往里面开，就应该用力内拉，如果是往外面开,就用力内推。
二、如果门锁打不开是因为我们关门力气过大或者是外部的力量导致的话，那它内部的锁舌是容易脱钩的，或者是有螺丝钉脱落了等等，遇到这种情况，应该请专业的人员来开锁，这样可以避免将门锁弄坏。
三星服务承诺;回访及保修承诺
智能指纹锁在维修后，根据维修项目提供三到十二个月的保修机制。在保修期内实行三包，
免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;
免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起小时内
派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
乌鲁木齐三菱空调官方售后服务-—总部各市认证联系方式已更新(今日-资讯)报修电话：0991-8311614。 
