济南瑞能壁挂炉售后服务(全国联保)客服热线(全国/热线) 
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    济南瑞能壁挂炉售后服务(全国联保)客服热线(全国/热线)
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济南瑞能壁挂炉售后服务(全国联保)客服热线(全国/热线)(400-666-1443),

瑞能壁挂炉维修保养客服服务中心--统一服务热线号码


保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。实施创优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。


小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!


 瑞能壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:


、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;


、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;


、 处理品、已超过包修期的壁挂炉;


瑞能壁挂炉费用说明:


一 师傅上门后因顾客原因取消服务,需收取-的上门费服务费,希望能了解


二 由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退回付款,不收取任何费用。


三 私下与工程师联系的服务,所出问题(财产安全 人生安全等)与公司无关。


四 除本次用 公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打投诉客服电话进行投诉。


五 由安装引起的故障保修天,由维修引起的故障保修天,在保修期出现故障免费维修,并提供保修卡。


瑞能壁挂炉故障代码及排查方法


首先,一定要确保燃气壁挂炉正常使用的四个基本条件均已满足:


. 充足合规的燃气(燃气管道阀门已打开)

. 水压力表补到.bar左右(管道内水无结冰)

. 合规的市电供应(电源性质:~V Hz)

. 烟管的吸、排气通畅(烟管内外均无杂物堵塞)


壁挂炉故障代码大全


下面就跟大家分享瑞能壁挂炉故障代码说明及原因详解吧!


E——火焰故障

故障说明:假火、残火、点火失败故障

故障现象

现象一:点火三次,都未点着火,机器报E

现象二:点火三次,每次点着火后马上又熄灭,机器报E

现象三:一开机未点火,机器就报E

处理方法:

① 打开所有燃气管道阀门;

② 确保燃气供应充足,可到燃气公司或物业处补充;

③ 故障仍存在,请联系燃气公司或专业技术检修。


E——过热故障

故障说明:极限超温故障

故障现象

现象一:一开机,机器报E

现象二:开机烧一段时间后超温,机器报E

现象三:出水温度过高

处理方法:请联系燃气公司或专业技术检修


E——风压故障

故障说明:烟道风压故障

故障现象

现象一:开机后,风机未运行,机器报E

现象二:开机后,风机先运行,机器报E

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修


E——缺水故障

故障说明:管道开关故障

故障现象

现象一:管道缺水,机器报E

现象二:开机后,水泵未运行,机器报E

现象三:开机后,水泵先运行,机器报E

处理方法:水压是否在.bar-bar(.MPa-.MPa)之间,如果低于.bar(.MPa),说明水压过低,打开补水阀重新补水至.bar(.MPa)左右即可。


E——电磁阀电压提示

故障说明:电磁阀故障(开机前检测到有阀电压)

故障现象

现象一:比例阀线路短路,机器报E

现象二:比例阀故障,机器报E

现象三:控制器故障,机器报E

处理方法:请联系燃气公司或专业技术检修


E——生活热水故障

故障说明:热水温度传感器故障

故障现象

现象一:热水探头故障,机器报E

现象二:控制器故障,机器报E

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修


E——采暖热水故障

故障说明:采暖温度传感器故障

故障现象

现象一:供暖探头故障,机器报E

现象二:控制器故障,机器报E

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修


E——热水温度过热

故障说明:温升异常(温升速度≥du)或温度过高(超度)

故障现象

现象一:自来水水压低,机器报E

现象二:热水管路不畅,机器报E

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修


E——冰冻故障(≤℃)

故障说明:防止结冰加热故障

故障现象

现象一:采暖系统温度过低,机器报E

现象二:供暖探头故障,机器报E

现象三:控制器故障,机器报E

处理方法

① 确定管道是否结冰,如结冰不能强行启动壁挂炉,只能等水温回升到℃以上按复位键即可重新启动;

② 如确保管道没有结冰,排掉系统水重新补水或加热温度传感器探头到℃以上复位即可。

③ 故障仍存在,请联系燃气公司或专业技术检修。

温馨提示:尊敬的瑞能壁挂炉用户,以上介绍的方法是方便专业售后服务人员快速解决问题之用,用户使用过程中遇到问题,切勿自行解决!

如燃气壁挂炉遇到故障,为了您和家人的生命安全,请务必或联系专业售后服务人员进行检修处理!



济南瑞能壁挂炉售后服务(全国联保)客服热线(全国/热线)报修电话:400-6661443。
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