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对于伊莱克斯空调来说，变频空调、定频空调以及分体立柜式空调都有可能会不一样的故障，具体情况需要我们技术人员具体分析，当找到问题的根本之后，我们尝试着进行解决，如果实在是解决不了的话，建议大家请师傅上门进行维修，不要自行进行拆卸，以免产生不必要的麻烦。
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一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>
工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师最快分钟极速上门
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空调制冷原理
空调器通电后，制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被 压缩机 吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流 风扇 吸入的室外空气流经冷凝器，带走制冷剂放出的热量，使高压制冷剂蒸汽凝结为高压液体。高压液体经过过滤器、节流机构后喷入 蒸发器 ，并在相应的低压下蒸发，吸取周围的热量。同时贯流风扇使空气不断进入蒸发器的肋片间进行热交换，并将放热后变冷的空气送向室内。如此室内空气不断循环流动，达到降低温度的目的。
空调突然不制冷原因分析及解决方法
、利昂不够(俗称缺氟)：这种不制冷的原因大多出在已使用三四年以后的空调，大部份也是一种正常的现象，属于长时间使用而使得空调冷媒(即我们常说的氟利昂或雪种)的正常消耗，但这只是表现为空调与以前正常情况相比制冷不够，并不会完全的不制冷，因为只是压力不够，不会与正常值相关太远，这时候您只要补加就行了;当然也有的是因为安装原因或机器本身的原因漏雪种，这是一种常见且比较容易查找到的原因，这种问题处理起来是也是比较容易的。用压力表查压，不够的话补加就行了。
、供电的电压不够：比较容易出现这种现象。这种问题的表现为：电压正常时空调制冷也正常，当电压不稳定时，它会影响到有时空调不致冷(内机工作，压缩机不工作)。
、空调的功率不够：这也是一种常见的不制冷(制冷效果差)的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如小功率空调管大面积的 房间 ，而有的虽然空调功率与房间面积看起来是匹配的，但由于房间相对不密闭(如 门 窗大开等)，或者房间内有发热的热源(如电脑多也会)当然玻璃房西晒也是热源之一，等等。像解决这类问题，一般就只能从增加空调数量(以让实际要求的制冷面积与空调功率所能管辖的制冷面积相匹配)，改变使用环境的条件，增加使用环境的密闭性，减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。
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售后维修服务承诺：
１．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
２．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。
３．服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。
. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。
建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
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