绵阳三菱重工中央空调售后服务维修保养客服中心（400-666-1443），

欢迎您提出宝贵的意见与建议!

中央空调服务理念：

客户客户的满意是度量我们工作成绩*重要的标尺

员工*重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长

质量服务质量是发展的生命线

品牌面对客户服务的一面明镜

市场寻找、开拓*适合我们的市场并力争取得*占有率

管理一切经营活动的基本方针，高效率、专业化、规模化

时间就是效益，为客户节约时间却是一种服务

仪容衣着整洁、修饰大方、精神饱满

工作为解决客户的烦恼而时刻准备着

电话通向市场的必经之路，沟通拉近距离

开会准时到场、认真记录、积极参与

 　　一、拨打中央空调网点售后维修服务热线

　　当您的出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供服务，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

　　二、服务检查

　　我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，市区免收服务费，孤残人员免收维修费，让您放心满意。

　　四、维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　五、提供修后保障

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访)

我们的中央空调电器服务承诺：作为一个专业的维修服务企业，我公司不仅维修技术力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识、服务速度等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“一切以客户满意为中心，我们努力创造一切不满意为零，认真聆听每一位客户的心声，及时为客户排忧解难”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是、绝不夸大其词的态度。